Na Blumba Baby & Kids, nosso objetivo é que seu pequeno(a) fique confortável e estiloso(a). Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, não se preocupe! Nossa política foi criada para ser clara e respeitar o Código de Defesa do Consumidor.
Conforme a legislação brasileira, você tem o direito de desistir da compra ou solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto (conforme o rastreio da entrega).
Atenção: Após esse prazo de 7 dias, não será possível aceitar a devolução ou realizar trocas por arrependimento.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso ou lavagem, e com a etiqueta original fixada.
Para iniciar o processo, entre em contato diretamente com nossa equipe de atendimento:
WhatsApp: (11) 92563-7724
Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
Ao solicitar uma troca, você terá as seguintes opções:
Troca por modelo de mesmo valor: Sujeito à disponibilidade de estoque.
Troca por modelo de valor superior: Caso você escolha uma peça de maior valor, a diferença deverá ser paga antes do envio do novo produto.
Troca por modelo de valor inferior: Se o novo item escolhido tiver valor menor que o original, a diferença será disponibilizada através de um Cupom de Desconto exclusivo para ser utilizado em sua próxima compra na nossa loja.
Caso você deseje realizar uma troca e não tenhamos em estoque um modelo ou tamanho que atenda à sua necessidade, realizaremos o estorno total da compra.
O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado no momento do check-out (cartão de crédito ou PIX).
Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida e garantir que sua experiência com a Blumba seja sempre positiva.
Blumba Baby & Kids
Cuidado e carinho em cada detalhe.
